放射影像科：一张胶片跨越千里的“暖心速递”
发布时间：
2025-11-27 09:37
“本以为要奔波千里，没想到一个电话就解决了！”近日，宜都市人民医院放射影像科接到异地患者的致谢电话，这份跨越千里的感激，源于一张承载责任与温情的影像胶片。
该患者在外地工作，因办理人身损害赔偿鉴定，急需医院出具的伤情影像实体胶片。但路途遥远，亲自来院领取极为不便，焦急之下，他拨通了放射科登记处的求助电话。
当班医务人员充满患者疲惫又焦急的诉求后，立刻安抚道：“您别着急，胶片我们帮您准备好快递过去，不用跑这一趟。”暖心话语瞬间平复了患者的焦躁。随后，医务人员立即在PACS影像档案库精准调取患者数据，逐一核对姓名、就诊时间等关键信息，确保精准无误。“这是关乎患者合法权益的凭证。”医务人员深知其重要性，将影像图像打印成高质量的实体胶片后，小心翼翼装入专用保护袋，再用硬纸板加固包装，并反复叮嘱快递员不能折损等特殊事项后，才将这份“特殊包裹”火速寄出。几天后，患者收到完好的胶片，难题迎刃而解。他再次致电激动地说：“你们业务熟练又真心为患者着想，让我在异地感受到家人般的温暖！”面对盛赞，医务人员回应：“这是我们该做的，能帮您解决困难，我们也高兴。”朴实的话语道出了医者初心。
一张小小的胶片，跨越千里传递的不仅是医学依据，更是医院“以患者为中心”的服务理念。从耐心接听电话到精准调档、细致邮寄，放射影像科团队用专业与温情，践行着“想患者之所想、急患者之所急”的承诺。
医疗服务的温度，就藏在这些细微举动中。该院医务人员将继续以专业素养与贴心服务，为患者排忧解难，让温情跨越山海，温暖更多人心。（周安琪、李芸莹）
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