神经外科:延伸护理,我们一直在行动!

发布时间:

2024-02-27 09:48


汪爷爷是一名脑外伤术后患者,病情稳定后出院需要长期留置胃管,出院前责任护士对汪爷爷家属进行了系统的管道维护指导。后来通过电话回访了解到汪爷爷胃管到期时间正值过年期间,恰逢科室病人数多、危重病人多、科室人员紧张之时,护士长皮振艳主动承担了上门更换胃管的任务。在患者意识不清、合作程度差的情况下,护士长凭借过硬的操作技能,顺利将胃管置入胃内。置管完成后,皮振艳护士长对管道的维护再次对家属进行了系统的讲解,同时还对汪爷爷的饮食及康复做了详细的指导。汪爷爷家属连声感谢:“真是太感谢你们了,住院的时候医生、护士尽心尽力地给我们治疗,没想到出院后还能享受到你们的上门服务,你们真是为我们解决了大大的后顾之忧”!

延伸护理服务是近年来提倡的一种人性化服务模式,是优质护理服务的创新与拓展,是改善护理服务行动、提升护理服务品质的重要举措。自2015年我科在全院率先开展延伸护理服务以来,我科每年延伸护理服务次数可达20余次,让患者足不出户即可解决自身的后顾之忧,得到了患者及家属的一致好评。在今后的护理工作中,我们将不断加强自身业务能力,提升护理服务品质,让患者享受更专业、更优质、更便捷、更规范延伸护理服务。张昌菊)


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