神经外科:微信群架起医患沟通新桥梁

发布时间:

2023-06-28 00:00


神经外科为进一步改善就医体验,在提高自身的业务能力和水平的同时,于2019年12月创建了“脑友慧”宜都市人民医院神外医患交流微信群,患者及家属可随时在群内咨询各类就医问题和相关预防、后期康复等健康知识,运行以来,目前已有150余名患者及家属加入这个微信大家庭。

“加入神经外科脑友慧交流群,小问题不用跑医院,省时省力,感谢医护人员的付出!”一位患者说道,微信群里面每天都有各种各样的问题,无论什么时候,只要我们的医护人员看到都会及时耐心地回复,这样无微不至地服务让患者很感动,一句又一句的感激语言通过手机屏幕送到了每一位医护人员的心里。微信群使医患双方的沟通交流从院内延伸到院外,在医患之间架起了理解与友谊的桥梁。

在今后的工作中,神经外科将继续探寻创新更多便民、惠民的服务措施,在整体提升医疗能力和服务水平的同时,切实改善百姓就医体验。(邹巧明)

 


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