神经外科：排班新模式 互赢获好评
发布时间：
2023-05-30 00:00
为全面做好病房质量控制，体现专科护士专业水平，神经外科护理组调整现有排班模式，新增A组班，并落实A组班护理职责。此班次由科室两位责任组长负责，每天对护理工作进行检查、反馈、指导与改进，新模式的排班以持续改进护理质量、提高患者满意度为目标，通过专人负责，能够更好了解患者的病情和治疗过程，通过日常健康宣教等工作，拉近了护士与病人之间的距离，让患者感受到家人般的照顾，也为医院“三创”工作摸索经验和方法。
良好的护患关系，语言是基础，通过A组班两位责任组长的耐心沟通，随时掌握病人的心理活动，从而进行针对性地进行心理疏导，病人检查、治疗、手术前后的每一环节中应注意什么，两位责任组长及时跟进宣教和指导，不仅提高了病人的恢复指导，增强了病人的参与意识，提高了病人自我保健与自我护理的能力。
另外，每周在A组班的组织下开展小讲堂，主要针对专科知识的薄弱环节进行强化学习，提高临床人员的综合实力、熟练掌握临床知识和技能，在A组班的带动下，科内学习氛围浓厚，参与度高，达到了学有所获，实践于临床的目的，这一新举措确保整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制，将“六心”服务规范落到实处。（邹巧明）
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