宜都市人民医院：电梯“快”与“慢”，群众说了算！
发布时间：
2023-11-16 10:03
快：候梯时间“不超4分钟”
“现在电梯比以前快多了，上下班时段送餐也不怕会超时啦。”快递员小来说。
以前，宜都市人民医院外科楼在高峰时段，人最多的就是一楼等电梯的人员，电梯前室经常堵满了人，等20多分钟是常事。“院长走流程”活动中，相关负责人观察到“坐电梯难”问题后立即在外科楼现场办公，提出平均候梯时间“不超4分钟”的硬要求。现如今，在医院的整改下，客流量最大的外科楼电梯不再难等。外科楼一楼大厅混乱无序的长队不见了，平均4分钟内就等到了电梯。
“医院将原本用于接送手术的‘生命绿色通道’专用电梯赋能到医务通道，医务人员专用电梯减少为一部。”该院医学工程部负责人介绍说，原专用电梯改为客梯后，患者及家属可乘电梯从2部增加到3部。同时，对客梯进行了“并联驱动”设置，“也就是说，不再是每一部电梯每一层楼都停靠，如果在同一楼层同时按动三部电梯按钮，与之最近的一部电梯会就近停靠，大大减少了‘空厢率’和缩短了等待时长。通常等待3分钟内即能乘上电梯，尽管在高峰时段时长也不会超过4分钟。”
慢：出梯速度“不超0.5米”
“奶奶，您慢点，我来扶您到后面去坐直达电梯上三楼。”宜都市人民医院门诊大厅内，电梯安全引导员一边提醒乘坐扶梯人员注意安全，一边引导老年人或行动不便人员至直达电梯上下楼。
因新门诊楼刚刚启用，门诊工作人员发现扶梯速度过快，老年人或体弱患者在乘坐过程中有跌倒风险，所以一关了之。“院长走流程”中发现扶梯长时间关闭，所有人员全聚集到两部直达电梯，群众上下楼极不方便。经过相关负责人反复试乘，确认此扶梯倾斜度为30度后，要求将每秒0.75米的出梯标准速度下调至0.5米。同时，还发现该扶梯为“左上右下”运行，与人体生理常规右手把握习惯不符。
“左手扶梯时用不上劲，运行途中有抓扶松脱引起跌倒风险。”现场，该院就将出梯模式调整为“右上左下”，消除了安全隐患。连续一周观测人流峰值时段，将扶梯运行时间暂定为上午七点半至十点半，此时段由专职安全员进行引导或分流，保证了高峰期乘梯人员的安全、有序。
自“院长走流程”活动开展以来，诸如此类“不方便、不放心、不明白”的“痛点、堵点、难点”问题，在该院党委书记、院长亲自挂帅“当导医、做陪诊”的体验下，一大批“急难愁盼”问题得到了实实在在的解决，让医院高质量发展“走新”更“走心”。（余肇斌 周安琪）
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